[あなたの名前]と申します。[あなたの会社名]で[あなたの役職や担当]をしております。本日は[あなたの提案する製品やサービス]について、ご担当者様に簡単にご説明させていただきたく、お電話させていただきました。お時間いただけますでしょうか？
そのため、テレアポは簡潔に要点を伝え、説明も要点を得た説明にするべきです。
挨拶を忘れた時にこそ決裁権のある担当者が受話口に出てきてしまい、失礼な応対になってしまうことがありますので、挨拶と名乗りは必ずする！と決めておくことをオススメします。なぜなら、ビジネスシーンにおいて挨拶と名乗りはどのようなシーンでも必須事項で、出来ていて当たり前だからです。
電話営業の業務は、架電だけではありません。架電を終えた後に行う顧客情報の整理・入力といった後処理も、オペレーターの業務のひとつです。次の架電のために顧客情報を整理することは大切ですが、架電が終わるたびに入力していては、その業務に時間がとられ、成約を取るための架電に時間を費やすことができなくなります。そのため、電話営業の効率を上げるためには、後処理の時間をできるだけ減らす必要があるのです。成約を取ることを目的に業務をこなしているオペレーターが、成約を取ること以外の業務に時間を使いすぎていては、本末転倒です。
特に法人営業でのテレアポの際は、端的に要件を伝えるように心がけておくと良い印象を持たれるでしょう。
電話営業は条件が絞れるなどのメリットがあるため、多くの企業で利用され続けています。しかし、効率の悪い部分が多いことには変わりありません。電話営業の価値を上げるためにも、効率化できる部分は積極的に対処していくことを推奨します。電話営業を効率化する方法には、以下のようなものがあるので、参考にしてみてください。
Beate Uwe Berlin is usually a techno club you could find in Berlin. In case you are a lover of techno new music and if you need to enjoy it with like-minded company, you are strongly inspired to go to Beate Uwe. Celebrating at Beate Uwe feels like you’ve just landed in the neighborhood pub in the midst of a birthday social gathering.
電話を使った非対面の営業という点では、インサイドセールスとテレアポは同じですが、担当業務の範囲に大きな違いがあります。
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